Politique d’expédition

En vigueur au 20 août 2026

Zone de livraison

Les commandes passées sur noemebyelo.com sont livrées en France métropolitaine uniquement.

Délai de préparation

Les produits proposés à la vente sont actuellement tous en stock et prêts à être expédiés. Comptez un délai de préparation pouvant aller jusqu'à 2 à 3 jours ouvrés entre la validation de votre commande et son dépôt auprès du transporteur. Ce délai peut être allongé en période de forte demande.

Commandes personnalisées : les pièces réalisées sur mesure nécessitent un délai de fabrication pouvant aller jusqu'à 14 jours avant expédition. Le délai de livraison du mode choisi s'ajoute ensuite à ce délai de fabrication.

Modes de livraison

À la commande, le Client choisit son mode de livraison, puis le transporteur de son choix parmi Colissimo et Mondial Relay.

Le délai total pour le Client correspond donc au délai de préparation (jusqu'à 2 à 3 jours ouvrés) additionné au délai de livraison choisi.

Suivi de commande

Un email de confirmation d'expédition, incluant le numéro de suivi, est envoyé au Client dès le dépôt du colis auprès du transporteur.

Retard de livraison

Ces délais sont indicatifs. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur une fois le colis expédié.

Adresse de livraison

Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison indiquée lors de la commande (numéro, rue, code postal, ville, informations d'accès). Le vendeur ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une erreur d'adresse fournie par le Client.

Colis endommagé ou manquant

En cas de colis endommagé, ouvert ou de produit manquant à la réception, le Client est invité à formuler ses réserves auprès du transporteur et à contacter le vendeur à l'adresse noemebyelo@gmail.com dans les meilleurs délais, avec photos à l'appui si possible.